Procedures

 

 

 

 

 

         

 

   Bestellen

 

Hieronder vindt je stapsgewijs een handleiding hoe je een bestelling kunt plaatsen bij Sea Crocodile.

 

 

  • Winkelen Surf voor een artikel naar keuze , selecteer de kleur en maat en klik op de winkelmand. Je kunt er nu voor kiezen om verder te winkelen of gelijk naar je winkelmand te gaan. Ben je klaar met winkelen klik dan op het winkelmandje om af te rekenen.

 

 

 

  • Persoonlijke gegevens invullen Om je bestelling te kunnen verwerken vragen we je enkele persoonlijke gegevens in te vullen middels het bestelformulier. We zullen veilig en zo zorgvuldig mogelijk met je persoonlijke gegevens omgaan.
  • Verzend- en betaalmethode kiezen

    Kies hoe je je artikelen bezorgd wilt hebben, en kies vervolgens een betaalmethode.
  • Controle en verzendingJe hebt nu de mogelijkheid om je bestelling te controleren en eventueel een cadeaubon of kortingscode in te voeren. Na het accepteren van de algemene voorwaarden, klik je op bestellen.
  • Betalen

    Je kunt met iDEAL of een cadeaubon betalen bij Sea Crocodile.

 

 

 

 

 

Verzorging kleding

Belangrijk!  Volg altijd de instructies op het waslabel!

Retourvoorwaarden en klachten

Bij Sea Crocodile willen we graag dat je tevreden bent over je aankopen. Mocht dat helaas niet het geval zijn dan kun je het artikel binnen 14 dagen na het ontvangst van het artikel zonder opgave van reden retourneren of ruilen.

 

Het artikel moet onbeschadigd en ongedragen zijn,  voor zover mogelijk verpakt in de originele verpakking. Bij elke bestelling zit een retourformulier; als je het artikel wilt ruilen stuur dan het volgende naar ons terug:

 

  1. Een volledig ingevuld retourformulier
  2. Een kopie van de originele pakbon
  3. Het artikel in kwestie

 

Als we het artikel in goede orde hebben ontvangen met het volledig ingevulde retourformulier en kopie van de pakbon, dan zullen we het artikel zo snel mogelijk beoordelen en indien gewenst ruilen of vergoeden met een cadeaubon.

 

Je betaalt zelf de retourkosten bij het postkantoor. In het geval dat Sea Crocodile niet het juiste artikel geleverd heeft of anderzijds in gebreke is gebleven zullen wij de retourkosten vergoeden. Indien je het artikel niet wilt ruilen dan zullen we je aankoopbedrag vergoeden met een cadeaubon.

 

Op het retourformulier geef je aan om welk artikel het gaat inclusief de artikelnaam, maat en kleur. Bij een ruiling worden wordt het geruilde artikel kosteloos naar je verzonden.

 

Retourartikelen moeten verstuurd worden naar:

 

Sea Crocodile

IJburglaan 980

1087 JK Amsterdam

 

Het retourproces duurt ongeveer een week. Op het moment dat wij het retourartikel ontvangen hebben nemen we per e-mail contact met je op. Heb je binnen een week niets van ons gehoord, stuur ons dan een e-mail naar: klantenservice@seacrocodile.com.

 

Klachten

 

Het team van Sea Crocodile doet haar uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn , dan dien je dit ons zo snel mogelijk te melden. Dit kan door een email te sturen naar : klantenservice@seacrocodile.com.